Отвратительнейший сервис! Сплошной обман, и ужасное качество обслуживания!
Ремонтировал телефон. Пообещали бесплатную диагностику с дальнейшим согласованием стоимости ремонта. Уже на этапе приема начались проблемы, где очевидно некомпетентный приемщик некорректно и неграмотно стал описывать в квитанции суть поломки. Когда ему указали на неточность, ответил, что это просто приблизительное описание, а мастера сами поймут, что нужно сделать.
В итоге: никакого согласования не было, по приходу в сервис просто выставили счет, на который я не рассчитывал (классическая схема развода). Связывался с вышестоящими сотрудниками - никаких извинений, а, скорее, давление, чтоб я заплатил. Также, по их словам, сделали замену деталей (которые я не просил менять, и что невозможно проверить). Никакой вины не признают. Разумеется, я отказываюсь оплачивать очень сомнительный ремонт (а точнее, прямой развод), на что мне заявляют, что разберут телефон и приведут в исходное состояние. Опять же, выставлено все так, что виноват клиент, а не этот сервис, который нарушил договоренности.
Когда поняли, что развести на указанную сумму не получится, предложили скидку. В связи с тем, что телефон был очень нужен перед поездкой в другой город, договорились на оплату со скидкой (сумма даже в этом случае необоснованная), но с условием гарантии на 2 недели.
Забрал телефон, на первый взгляд все было в порядке, но про гарантию уточнял не случайно, так как чувствовал подвох. И действительно, в этот же день, поломка проявилась снова.
Приношу телефон в сервис по гарантии - получаю отказ. Начали обвинять, что я специально сломал телефон, чтобы вернуть деньги, отказавшись даже проводить диагностику!
В общем и целом, ужасный сервис, пренебрежительное отношение к клиенту, и просто мошенничество!
